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  • 설치 No! 인증 No! 어디서든 앱이나 공인인증서, 액티브엑스를 설치할 필요 없이 모든 브라우저에서 사용가능한 간편결제 서비스입니다.
  • 아이디 하나로 편리하게 온/오프라인 어디에서든 결제 비밀번호만 입력하면 편리하게 결제할 수 있습니다.

사용법 11Pay만의 쉬운 사용법을 알려드립니다.

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  • Syrup Pay 이벤트 준비중

자주하는 질문 11Pay 이용방법을 알려드려요 더보기

  • 11Pay와 Syrup pay는 같은 서비스인가요?
    네, 맞습니다. Syrup pay가 11Pay로 브랜드만 변경되었습니다. (이름만 바뀌었어요.). 기존에 사용하시던 ID/패스워드/결제 비밀번호 및 입력해 두셨던 카드정보, 계좌 정보, 휴대폰 정보 모두 그대로 사용하실 수 있습니다.
  • 11Pay는 어디에서 사용할 수 있나요?
    11번가, 기프티콘, Anne, 시럽컬처 등 SK플래닛의 서비스들과 CJmall, Hmall, 갤러리아몰 등 대형 쇼핑몰 및 yes24, 알라딘, 교보문고, Onestore 등 전문몰에서 결제 수단으로 사용하실 수 있습니다. 특히, 각 PG 결제창과 현대카드 결제창에서도 11Pay로 결제하실 수 있으니, 11Pay Logo가 보이신다면 터치해 주세요!
  • 11Pay는 안전한가요?
    11Pay(십일페이)는 고객님의 카드정보를 보안성이 확보된 공간에 안전하게 저장합니다. 또한 타인에 의한 부정거래로 의심되는 거래가 탐지 되면 추가적으로 ARS인증 및 SMS인증을 수행하여 본임 임을 명확히 인증 한 후에 결제를 진행하게 됩니다. 이를 통해 11Pay는 고객님의 정보를 안전하게 관리 및 처리 하고 있습니다.
  • 30만원 이상 결제 시에도 추가 인증 없이 간편하게 사용할 수 있나요?
    네. 11Pay에서는 금액을 기준으로 한 보안 인증(SMS, ARS 인증)은 수행하지 않습니다. 사용자가 보안 인증을 설정한 경우에는 결제 시 마다 설정한 인증 방식에 따라 인증을 수행합니다. 다만, 자체적인 보안시스템에서 이상거래로 탐지 시, 보안 인증 통하여 명확하게 본인 임을 인증하고 결제를 진행하도록 하고 있습니다.
  • 11Pay는 모든 신용카드사 이용 가능한가요?
    전 카드 사 등록 및 사용이 가능합니다. 단, 카드 등록 시, 유효기간과 비밀번호 입력 시도 제한 횟수는 각 카드사 정책을 따릅니다.
  • 다른 사람 명의의 신용카드도 등록할 수 있나요?
    아니오. 반드시 본인 명의의 신용카드만 등록 가능합니다. 11Pay는 가입 시 등록한 본인명의와 11Pay에 등록할 신용카드 명의자가 동일한지를 체크하여 등록하게 됩니다. 즉, 11번가 사용 계정과 11Pay 계정이 동일하지 않을 수 있습니다.
  • 결제 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
    결제 화면에서 [결제 비밀번호를 잊으셨나요?]를 통해 새로운 결제 비밀번호 값을 설정할 수 있습니다. 기존에 등록한 카드정보는 기존 결제 비밀번호로 암호화 되어 있어, 더 이상 사용하지 못하게 됩니다. 따라서 카드정보도 다시 등록하셔야 됩니다.